¿Qué es un Community Manager?

La tarea de un Community Manager no se limita a publicar fotos en Redes Sociales, hay que saber qué fotos publicar, a qué hora hacerlo y en qué redes estar presente. Es tan importante el “hacer” como el “saber hacerlo”.

Muchas de las cualidades de un Community Manager no son ajenas al resto de personas que tienen experiencia en atención al cliente como puede ser la empatía, el saber escuchar y la disposición a ayudar. Si a eso le sumamos una dosis de creatividad e ingenio, muchos podrían pensar que es suficiente para ser Community Manager. Sin embargo olvidan funciones tan necesarias como la gestión de procesos, la monitorización, la puesta en marcha de campañas de promoción, entre otras.

Tras años de formación en Periodismo y Redes Sociales, así como en Gestión de Proyectos y atención al cliente, te ofrezco mis conocimientos para desarrollar un plan de marketing online y hacer que tu negocio sea más visible.