Atención al cliente Digital

Estamos de acuerdo en que el servicio de Atención al cliente ha cambiado, ha pasado de ser solo un número de teléfono a ser múltiples canales de contacto: formulario de contacto, correo electrónico, comentarios en foros y blogs, y desde luego los perfiles en redes sociales. Seguir a una empresa en Facebook o Instagram, permite […]

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noviembre 11, 2018

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Ser parte de algo grande

Emprender es duro y solitario muchas veces, la gente de tu entorno cree que estás loco por dar ese paso dadas las circunstancias y otros creen que lo harás genial sólo porque eres tu, sin saber a qué te dedicas realmente. Te ves con ganas de darlo todo, con formación en tu área y poco […]

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Responsabilidad

Responsabilidad, una palabra que decimos mucho y a veces no ponemos en práctica tanto como deberíamos. Tengo 2 hijos a los que intento inculcar esa responsabilidad como mis padres hicieron conmigo.Más allá de la responsabilidad del día a día en sus estudios, pretendo que sean responsables con sus actos, con sus pensamientos y que vean […]

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junio 1, 2018

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¿Qué es un Community Manager?

La tarea de un Community Manager no se limita a publicar fotos en Redes Sociales, hay que saber qué fotos publicar, a qué hora hacerlo y en qué redes estar presente. Es tan importante el “hacer” como el “saber hacerlo”.Muchas de las cualidades de un Community Manager no son ajenas al resto de personas que tienen […]

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